Aviso de Privacidad Integral

PARALLAX180 es una plataforma tecnológica destinada a proporcionar herramientas de gestión y administración para empresas dedicadas, entre otras actividades, a la comercialización de lotes y desarrollos inmobiliarios.

La plataforma permite a las empresas que contratan los servicios de PARALLAX180 administrar información relacionada con sus procesos comerciales y mantener comunicación con sus clientes.

A través de la aplicación destinada a clientes, el usuario puede, entre otras funciones:

• Crear y administrar una cuenta de acceso.
• Consultar información relacionada con su operación inmobiliaria.
• Consultar información de lotes adquiridos o registrados.
• Consultar precios, saldos, pagos, mensualidades, fechas de vencimiento e historial de pagos, cuando dicha información sea proporcionada y administrada por la empresa inmobiliaria correspondiente.
• Enviar comprobantes de pago mediante fotografías o archivos PDF.
• Recibir notificaciones relacionadas con pagos, vencimientos, avisos y comunicaciones relacionadas con su operación.
• Recibir recordatorios de pago mediante correo electrónico u otros medios habilitados por la plataforma.

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados directamente mediante la aplicación es:

ISMAEL JESÚS MARTÍNEZ MARTÍNEZ, quien opera comercialmente bajo la marca PARALLAX180.

Domicilio: Lago Caneguin número 191, Colonia Argentina Antigua, Alcaldía Miguel Hidalgo, Código Postal 11270, Ciudad de México.

Correo electrónico para asuntos de privacidad y protección de datos: contacto@parallax180.com

Para crear y utilizar una cuenta dentro de la aplicación, PARALLAX180 puede recabar directamente del usuario los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre.
• Apellidos, cuando sean proporcionados por el usuario.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.

Datos de autenticación

Para permitir el acceso seguro a la aplicación se utiliza un sistema de autenticación administrado mediante servicios tecnológicos de Firebase. La contraseña utilizada por el usuario es gestionada mediante el sistema de autenticación correspondiente y PARALLAX180 no tiene acceso a la contraseña del usuario en texto plano.

Información relacionada con la operación inmobiliaria

La aplicación puede mostrar y tratar información relacionada con la operación comercial del usuario con la empresa inmobiliaria correspondiente, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Número o identificación del lote.
• Precio de adquisición.
• Saldo pendiente.
• Mensualidades.
• Fechas de pago.
• Pagos realizados.
• Historial de pagos.
• Estatus de la operación.
• Información relacionada con adeudos o vencimientos.

Esta información puede ser proporcionada, registrada, modificada o administrada directamente por la empresa inmobiliaria que utiliza los servicios de PARALLAX180.

La aplicación permite al usuario enviar comprobantes relacionados con sus pagos. Estos comprobantes pueden consistir en:

• Fotografías.
• Imágenes.
• Archivos PDF.

Los comprobantes enviados por el usuario podrán almacenarse mediante servicios tecnológicos de almacenamiento en la nube y estarán disponibles para la empresa inmobiliaria correspondiente a través de las herramientas de administración proporcionadas por PARALLAX180.

El usuario deberá evitar proporcionar en dichos documentos información personal que no sea necesaria para acreditar el pago. PARALLAX180 no solicita deliberadamente datos personales sensibles dentro de los comprobantes de pago. Sin embargo, si el usuario incluye información adicional dentro de un archivo que voluntariamente cargue a la plataforma, dicha información podrá quedar almacenada junto con el comprobante durante el periodo necesario para cumplir con las finalidades correspondientes.

PARALLAX180 no solicita deliberadamente datos personales sensibles para la creación y utilización ordinaria de la cuenta del usuario. El usuario deberá abstenerse de proporcionar información sensible que no sea necesaria para utilizar la aplicación.

En caso de que un usuario incluya voluntariamente información sensible dentro de un documento o comprobante que cargue a la plataforma, PARALLAX180 aplicará las medidas de protección correspondientes conforme a la legislación aplicable.

A. Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para proporcionar los servicios de la aplicación:

1. Crear y administrar la cuenta del usuario.
2. Autenticar al usuario y permitirle acceder a la aplicación.
3. Identificar al usuario dentro de la plataforma.
4. Mantener actualizada la información de contacto.
5. Mostrar información relacionada con la operación inmobiliaria del usuario.
6. Mostrar información relacionada con lotes, pagos, saldos y mensualidades.
7. Recibir, almacenar y gestionar comprobantes de pago.
8. Permitir que la empresa inmobiliaria correspondiente consulte los comprobantes enviados por sus clientes.
9. Registrar y gestionar solicitudes relacionadas con pagos.
10. Enviar notificaciones relacionadas con pagos, vencimientos y operaciones inmobiliarias.
11. Enviar recordatorios de pago mediante correo electrónico.
12. Mantener la seguridad de las cuentas y prevenir accesos no autorizados.
13. Atender solicitudes, aclaraciones, incidencias y soporte técnico.
14. Mantener la operación, disponibilidad y seguridad de la plataforma.
15. Cumplir obligaciones legales aplicables.
16. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando legalmente corresponda.

B. Finalidades secundarias

PARALLAX180 no utilizará los datos personales obtenidos mediante la aplicación para enviar publicidad, promociones o campañas comerciales propias que no estén relacionadas con la operación para la cual el usuario utiliza la plataforma. En consecuencia, los datos personales del usuario no serán utilizados para fines publicitarios propios de PARALLAX180.

Es importante precisar que PARALLAX180 proporciona una plataforma tecnológica a empresas inmobiliarias y otros clientes empresariales. La empresa inmobiliaria correspondiente puede utilizar la plataforma para registrar y administrar información relacionada con sus propios clientes y operaciones comerciales.

PARALLAX180 no determina necesariamente la información comercial que una empresa inmobiliaria registra en el sistema. La información relacionada con lotes, contratos, precios, saldos, mensualidades, pagos, adeudos, fechas de vencimiento e historial de operaciones puede ser proporcionada y administrada por la empresa inmobiliaria correspondiente.

Cuando dicha información sea incorporada al sistema por una empresa cliente de PARALLAX180, la empresa inmobiliaria será responsable de determinar las finalidades y condiciones bajo las cuales utiliza dicha información dentro de su propia relación comercial con el usuario, de conformidad con la legislación aplicable. PARALLAX180 tratará dicha información en la medida necesaria para proporcionar, mantener, operar y dar soporte a los servicios tecnológicos contratados.

Al utilizar la aplicación proporcionada para la administración de su operación inmobiliaria, el usuario reconoce que determinada información podrá ser puesta a disposición de la empresa inmobiliaria con la cual mantiene su relación comercial. Esta información puede incluir:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información relacionada con su lote.
• Información de pagos.
• Saldos.
• Historial de pagos.
• Comprobantes de pago enviados mediante la aplicación.
• Información necesaria para atender aclaraciones o solicitudes relacionadas con la operación.

Lo anterior tiene como finalidad permitir que la empresa inmobiliaria pueda administrar la relación comercial que mantiene directamente con el usuario. PARALLAX180 no utilizará dicha información para fines publicitarios propios.

Para proporcionar y mantener la aplicación, PARALLAX180 utiliza servicios tecnológicos de terceros, incluyendo servicios pertenecientes al ecosistema Firebase de Google, que pueden comprender, dependiendo de la configuración y funcionalidades habilitadas en la plataforma:

• Firebase Authentication.
• Firebase Cloud Firestore y/o Firebase Realtime Database.
• Firebase Storage.
• Firebase Cloud Messaging.
• Firebase Analytics.
• Firebase Crashlytics.
• Otros servicios tecnológicos de Firebase que resulten necesarios para la operación, seguridad, mantenimiento, diagnóstico y mejora técnica de la aplicación.

Estos servicios pueden intervenir en procesos relacionados con:

• Autenticación.
• Almacenamiento.
• Procesamiento de información.
• Notificaciones.
• Diagnóstico de errores.
• Seguridad.
• Estadísticas técnicas de utilización.
• Disponibilidad y funcionamiento de la aplicación.

PARALLAX180 procurará utilizar dichos servicios conforme a las configuraciones de privacidad y seguridad disponibles y necesarias para la prestación del servicio.

Los datos personales podrán ser comunicados o puestos a disposición de terceros únicamente cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios contratados, cumplir obligaciones legales o cuando exista una base jurídica que permita dicha comunicación. Entre los terceros que pueden intervenir se encuentran:

A. Empresa inmobiliaria correspondiente

Con la finalidad de permitirle administrar la relación comercial con sus clientes, incluyendo la gestión de lotes, pagos, saldos, comprobantes y comunicaciones relacionadas.

B. Proveedores de infraestructura tecnológica

Incluyendo proveedores de servicios en la nube y herramientas tecnológicas utilizadas para autenticación, almacenamiento, bases de datos, notificaciones, seguridad, monitoreo, diagnóstico técnico y funcionamiento de la plataforma. Entre dichos proveedores se encuentra Google LLC y/o las entidades de su grupo que proporcionen los servicios de Firebase utilizados por PARALLAX180.

Estas comunicaciones podrán implicar tratamiento o almacenamiento de información fuera del territorio nacional, cuando así resulte de la infraestructura tecnológica utilizada por los proveedores. PARALLAX180 procurará que los proveedores que intervengan en el tratamiento de información mantengan medidas razonables de seguridad y confidencialidad y utilicen la información únicamente para las finalidades relacionadas con los servicios contratados.

Como parte del funcionamiento de la aplicación pueden generarse determinados datos técnicos asociados al dispositivo o al uso de la aplicación, dependiendo de las funcionalidades habilitadas. Estos pueden incluir:

• Identificadores técnicos.
• Información del dispositivo.
• Sistema operativo.
• Versión de la aplicación.
• Información relacionada con errores y fallos.
• Información técnica de conexión.
• Identificadores utilizados para notificaciones.
• Información estadística relacionada con el funcionamiento de la aplicación.

Esta información se utiliza principalmente para:

• Mantener la seguridad.
• Detectar errores.
• Diagnosticar fallas.
• Mejorar el funcionamiento.
• Mantener la estabilidad de la aplicación.
• Enviar notificaciones solicitadas o necesarias para la operación.

La aplicación puede utilizar servicios de notificaciones para enviar al dispositivo del usuario comunicaciones relacionadas con:

• Pagos.
• Vencimientos.
• Recordatorios.
• Actualizaciones relacionadas con su operación.
• Avisos de la empresa inmobiliaria.
• Comunicaciones relacionadas con la utilización de la plataforma.

Asimismo, pueden enviarse recordatorios relacionados con pagos mediante correo electrónico. Estas comunicaciones tienen como finalidad facilitar la administración de la relación comercial del usuario con la empresa inmobiliaria correspondiente.

PARALLAX180 implementa medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas utilizadas pueden encontrarse:

• Sistemas de autenticación.
• Control de acceso.
• Servicios de almacenamiento en infraestructura especializada.
• Protección de credenciales mediante servicios especializados.
• Restricción de acceso a información según las funciones autorizadas.
• Monitoreo y diagnóstico técnico.
• Medidas de seguridad proporcionadas por los proveedores de infraestructura tecnológica.

No obstante, ningún sistema tecnológico puede garantizar seguridad absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet. En caso de presentarse una vulneración de seguridad que pueda afectar de manera significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, PARALLAX180 actuará conforme a las obligaciones legales aplicables.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, prestar los servicios tecnológicos contratados, mantener la seguridad de la plataforma y cumplir obligaciones legales. El usuario podrá solicitar la eliminación de su perfil de la aplicación mediante solicitud enviada al correo contacto@parallax180.com.

Una vez recibida y validada la solicitud, PARALLAX180 podrá proceder a la eliminación, bloqueo o desactivación de los datos correspondientes al perfil del usuario, conforme resulte técnica y legalmente procedente.

Sin embargo, la eliminación del perfil no implica necesariamente la eliminación de toda la información relacionada con operaciones, pagos, comprobantes, contratos, movimientos o registros que hayan sido generados o administrados por la empresa inmobiliaria correspondiente, cuando dicha información deba conservarse para fines administrativos, contables, contractuales, legales, fiscales, de aclaración de operaciones o por cualquier otra obligación aplicable. En estos casos, PARALLAX180 podrá conservar determinados registros durante el tiempo necesario para cumplir dichas finalidades u obligaciones.

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de:

Acceso. Conocer qué datos personales de su titularidad son tratados por PARALLAX180 y, en su caso, obtener acceso a los mismos.

Rectificación. Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean incorrectos, inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Cancelación. Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Oposición. Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima y resulte jurídicamente procedente.

Las solicitudes relacionadas con derechos ARCO deberán enviarse a contacto@parallax180.com y deberán contener, al menos:

1. Nombre del titular.
2. Correo electrónico mediante el cual pueda recibir respuesta.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Descripción de los datos personales involucrados.
5. En su caso, información o documentos que permitan localizar los datos correspondientes.
6. Documentación necesaria para acreditar la identidad del titular.

PARALLAX180 podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante o localizar los datos correspondientes. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido por la legislación mexicana aplicable.

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del titular y resulte legalmente procedente, el titular podrá solicitar su revocación mediante correo electrónico dirigido a contacto@parallax180.com.

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no procederá cuando exista una obligación legal, contractual o alguna otra causa legítima que permita continuar con el tratamiento. Asimismo, la revocación de determinados tratamientos podría imposibilitar la prestación de determinadas funcionalidades de la aplicación.

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada a contacto@parallax180.com. PARALLAX180 analizará la solicitud y determinará las medidas procedentes conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones que resulten necesarias para continuar proporcionando los servicios contratados.

PARALLAX180 no utilizará los datos personales de los usuarios de la aplicación para realizar campañas de publicidad, marketing o promoción comercial propias que no estén relacionadas con la prestación del servicio.

Los recordatorios de pago, notificaciones de vencimientos y comunicaciones necesarias para la administración de la operación inmobiliaria no se consideran publicidad propia de PARALLAX180, sino comunicaciones relacionadas con la prestación del servicio y/o con la relación comercial existente entre el usuario y la empresa inmobiliaria correspondiente.

La aplicación está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. PARALLAX180 no tiene como finalidad recabar deliberadamente datos personales de personas menores de edad. Si se detecta que se ha creado una cuenta perteneciente a una persona menor de edad, PARALLAX180 podrá adoptar las medidas necesarias para cancelar o restringir dicha cuenta y eliminar los datos personales cuando legalmente corresponda.

El usuario es responsable de proporcionar información verdadera, exacta, completa y actualizada. Asimismo, deberá mantener bajo su control sus credenciales de acceso y evitar compartir su contraseña con terceros. PARALLAX180 no solicita al usuario que revele su contraseña por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o medios externos a los mecanismos oficiales de autenticación.

El usuario reconoce que determinada información visible dentro de la aplicación puede haber sido proporcionada por la empresa inmobiliaria con la cual mantiene su relación comercial. En consecuencia, las solicitudes relacionadas con:

• Contratos de compraventa.
• Condiciones comerciales.
• Precios.
• Saldos.
• Pagos.
• Adeudos.
• Fechas de vencimiento.
• Estados de cuenta.
• Información contractual.
• Correcciones relacionadas con la operación inmobiliaria.

podrán requerir ser atendidas directamente por la empresa inmobiliaria correspondiente. PARALLAX180 podrá canalizar al usuario con dicha empresa cuando la solicitud corresponda a información cuya determinación, administración o generación sea responsabilidad de dicha empresa.

PARALLAX180 podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a:

• Cambios en la legislación.
• Cambios en los servicios ofrecidos.
• Cambios en la infraestructura tecnológica.
• Incorporación de nuevas funcionalidades.
• Cambios en las finalidades del tratamiento.
• Cambios en proveedores tecnológicos.
• Actualizaciones de seguridad.

Las modificaciones serán comunicadas mediante los medios disponibles dentro de la aplicación, sitio web o mediante otros mecanismos razonables de comunicación. La fecha de última actualización aparecerá al inicio del presente Aviso.

Al registrarse y utilizar la aplicación, el usuario manifiesta haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales. Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento para determinado tratamiento, PARALLAX180 obtendrá dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

El hecho de utilizar la aplicación no deberá interpretarse como autorización para que PARALLAX180 utilice los datos personales con fines distintos a los señalados en este Aviso de Privacidad.

Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con protección de datos personales, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o solicitud de eliminación del perfil, el titular podrá comunicarse con: